> 개인정보처리방침

웰프라자는 등록된 이용자의 로그인 정보를 이용자가 허락한 경우나 법적으로 요구되는 경우를 제외하고는 공개하지 않습니다.

웰프라자는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률등 정보통신서비스 제공자가 준수해야할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보보안에  최선을 다하고 있습니다.

웰프라자의 개인정보처리방침은 다음과 같습니다.

 

 

1. 개인정보 수집 및 이용목적

2. 수집하는 개인정보의 항목  수집방법

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

4. 장기 미사용 회원 개인정보 파기 및 분리보관

5. 개인정보의 위탁 처리

6. 개인정보의 제 3자에 대한 제공

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

8. 미성년자의 개인정보 보호

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

10. 개인정보의 안정성 확보 조치

11. 링크 사이트

12. 개인정보 수집장치의 설치 및 거부에 관한 사항

13. 의견수렴 및 불만처리

14. 개인정보보호 책임자 및 담당자의 연락처

15. 개인정보 취급 방침의 변경

 

 

1. 개인정보 수집 및 이용목적

웰프라자는 이용자의 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.

개인정보를 사유, 수집하는 정보 및 활용 목적은 다음과 같으며 해당 목적의 경우 외에는 활용하지 않습니다.

① 회원관리, 상담 및 문의에 대한 답변

② 구매서비스를 이행하기 위한 주문, 배송, 대금결제

③ 회원가입 시 본인확인

④ 이벤트 정보메일 및 경품배송 등과 같은 마케팅 목적으로 활용(별도 동의하는 경우에 한함)

 

 

2. 수집하는 개인정보의 항목  수집방법

웰프라자는 회원가입, 1:1상담, 상품주문 및 배송 서비스 제공을 위해 아래의 정보를 수집하고 있습니다. 

아이핀을 통한 본인인증 시, 아이핀 ID와 비밀번호를 입력을 통해 본인확인 합니다.

 

[ 개인정보 수집항목 ]

①회원가입 시

본인확인 정보

휴대폰인증

이름휴대폰번호생년월일성별

회원가입정보(일반)

필수항목

아이디비밀번호이름휴대폰번호이메일주소, 생년월일성별, 주소

선택항목

생일, 전화번호, 결혼유무결혼기념일회사명, 부서명, 직급

회원가입정보

(임직원)

필수항목

사번이용점포, 아이디비밀번호이름휴대폰번호이메일주소, 생년월일성별, 주소

선택항목

생일전화번호, 결혼유무결혼기념일, 회사명, 부서명, 직급

※ 필수사항은 입력하지 않으면 서비스 제공에 제한이 있으며, 선택사항은 입력하지 않아도 서비스 가입이 가능합니다.

 

② 구매 결제 시

- 필수항목 : 신용카드, 은행계좌정보

 

③ 개인정보 수집방법

- 회원가입 페이지, 상품 주문 페이지, 1:1상담

 

 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

웰프라자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 사이트 회원 정보 : 회원탈퇴 시까지

- 고객의 소리를 통해 수집한 경우 : 회원정보만을 추출하여 별도로 축적하지는 않으며, 고객불만사항 내용과 함께 5년 동안 보존됩니다.

- 관계법령의 규정에 의하여 아워홈 이용고객으로 해당 기록을 보존할 필요가 있는 경우

ㆍ계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

ㆍ대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

ㆍ소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

 

4. 장기 미사용 회원 개인정보 파기 및 분리보관

장기 미사용 회원의 개인정보를 파기 및 접근이 불가능한 별도 보관장치에 분리보관 합니다.

장기 미사용 회원은 웰프라자가 제공하는 서비스를 1년간 이용하지 않는 회원입니다.

장기 미사용 회원 전환 30일 전까지 장기 미사용 예정 회원에게 파기 및 별도 분리 보관되는 사실 및 전환 예정일을 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다

 

 

5. 개인정보의 위탁 처리

웰프라자는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

 

수탁자

수탁범위

공유정보

()인터파크비즈마켓

 전산시스템 구축 및 유지보수

 회원정보

()인터파크비즈마켓

 고객상담 업무

 회원정보, 주문정보, 배송지정보

서울신용평가㈜

 실명/본인인증

 회원정보

기타 택배사

 상품 배송 업무 및 배송지키미
 (
배송위치 및 도착정보) 서비스제공

 회원정보, 주문정보배송지정보

주식회사 엘지유플러스

 결제서비스/에스크로서비스

 회원정보, 주문정보

주식회사 엘지유플러스

 SMS서비스

 회원정보, 주문정보

 

 

6. 개인정보의 제 3자에 대한 제공

웰프라자는 고객님의 개인정보를 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.

그러나 질 높은 서비스 제공을 위해 제휴 사업자에 한해 회원정보를 제공할 수도 있으며,

아래의 제휴업체 이외의 자에게 개인정보가 제공되거나 공유될 시에는 전자우편 및 서면을 통하여 동의를 구할 것입니다.

원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

매각ㆍ인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계ㆍ이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한  동의 철회의 선택권을 부여합니다.

 

① 제휴되는 비즈니스 파트너

     - 카드사 : 신한카드, 삼성카드, KB카드, 현대카드 등

     - 쇼핑몰 운영 대행사 : ()인터파크비즈마켓

     - 쇼핑몰 시스템 운영 대행사 : ()인터파크비즈마켓

     - 상품관련 파트너 : 입점업체 등

     - 마케팅 제휴 파트너

  제공되는 정보 : 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소

  제공되는 정보의 이용목적

     - 카드사 : 할인 및 적립금 적립 서비스 내역 확인 시 이용

     - 쇼핑몰 운영 대행사 : 쇼핑몰 주문 처리를 위한 최소한의 이용

     - 쇼핑몰 시스템 운영 대행사 : 쇼핑몰 시스템의 유지 보수를 위한 이용.

     - 상품관련 파트너 : 상품주문내역 확인 및 원활한 배송을 위해 이용

     - 마케팅 제휴 파트너 : 이벤트 진행 시 이용

④ 제공 정보의 보유 및 이용기간 : 제휴계약 종결 시까지

 

 

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 서비스 목적 달성 후 즉시 파기 합니다.

 

파기 절차

이용자가 고객의 소리 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(기본정보 이름, 이메일 주소, 연락처)로 옮겨 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 보유 사유에 따라  (보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장한 후 폐기 합니다.

② 파기 방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

 

8. 미성년자의 개인정보 보호

웰프라자는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다

 

 

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당사자의 개인정보를 조회 하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수있습니다.

이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 사이트의 '회원정보수정' 메뉴를, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 로그인후 '회원탈퇴'를 클릭하여 직접 열람 및 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다  

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

이용자 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록  처리하고 있습니다. 

 

 

10. 개인정보의 안정성 확보 조치

웰프라자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 

① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립.시행, 직원 등에 대한 정기적 교육

② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)등의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 백신 소프트웨어 등  보안프로그램

                                        설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

③ 물리적 조치 : 개인정보가 저장된 전산실, 자료보관실 등의 출입통제, 잠금 장치 설치

 

 

11. 링크 사이트

웰프라자는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 웰프라자는  외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는  서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 웰프라자가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 웹사이트의  개인정보처리방침은 웰프라자와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

 

 

12. 개인정보 수집장치의 설치 및 거부에 관한 사항

 

① 쿠키의 생성과 활용 목적

'쿠키' HTTP 서버가 이용자 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

웰프라자는 회원과 비회원의 사이트 페이지의 클릭 수로 방문 회수 파악을 위해 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키'를 사용하고 있습니다.  그 외의 어떤 용도로도 사용하지 않습니다.

② 쿠키의 설치 및 사용의 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을  거부할 수도 있습니다.

설정방법 익스플로어의 경우 웹 브라우저의 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭을 클릭하고 '개인정보보호 수준'을 설정하시면 됩니다다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

 

13. 의견수렴 및 불만처리

웰프라자는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다.

민원처리센터의 연락처는 다음과 같습니다.

 

① 민원처리센터

- 전자우편 : twins@interpark.com

                             (내용을 보내실 때 연락 가능한 전화, 휴대폰 번호를 적어 주시면 감사하겠습니다.)

- 전화번호 : 02-6354-9139

- 팩스번호 : 02-6354-9171

② 전화상담 시간은 평일 09:00~18:00까지 가능합니다.

③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.

 

 

14. 개인정보보호 책임자 및 담당자의 연락처

웰프라자는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호 담당자를 두고 있습니다.

 

- 웰프라자 개인정보 보호 책임자

  고명진 / IT운영팀  ☎ 080-234-7575 / E-Mail : privacy@ourhome.co.kr

 

- 웰프라자 개인정보 보호 담당자

  박준희 / 상품영업팀  ☎ 080-234-7575 / E-mail : jh7278.park@ourhome.co.kr

 

- 개인정보 관련 분쟁의 조정

개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 웰프라자와 이용자는 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 한국인터넷진흥원 내의 개인정보 분쟁조정위원회에 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.

 

▷ 개인정보침해신고센터 : 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)

▷ 개인정보분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (http://www.kopico.go.kr/)

▷ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (http://www.spo.go.kr/)

▷ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr/)

 

 

15. 개인정보 취급 방침의 변경

 

① 본 개인정보처리방침은 2019. 02. 15부터 시행됩니다. (공고일자 : 2019. 02. 01)

② 이전 개인정보처리방침 보기

     [2017. 03. 22 - 2019. 02. 14 개인정보취급방침 보기]

     [2015. 11. 27 - 2017. 03. 21 개인정보취급방침 보기]

     [2015. 01. 01 - 2015. 11. 26 개인정보취급방침 보기]

     [2010. 07. 01 - 2014. 12. 31 개인정보취급방침 보기]

③ 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 취소 7일 전부터 웹사이트를 통해 고지할 것 입니다

 

 

 

[ 청소년 보호정책 ]

웰프라자는 각종 불건전한 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 정보통신망이용 및 정보보호 등에 관한법률, 청소년보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법률에 근거하여 만19세 미만의 청소년들이 유해 정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 시행하여 청소년에게 유익한 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다.

 

1. 청소년 보호장치

웰프라자는 성인인증 장치운영 및 청소년 유해매체물의 표시를 적용하여 청소년에 대한 유해정보의 접근가능성 및 노출을 사전에 예방하고 있으며 청소년 유해상품(유해매체물, 유해약물, 유해물건 등)의 구매도 엄격히 금지하고 있습니다.

 

2. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

웰프라자는 청소년 유해정보와 유해상품의 유통으로 인한 피해상담 및 고충처리를 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다.

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